AGENDAT

Política de Privacidad

← Volver a la App

Política de Privacidad (RGPD)

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (en adelante RGPD), así como de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (en adelante LOPDGDD), TIMERTIC S.L. (en adelante kauspro.com) pone de manifiesto la presente Política respecto del tratamiento y protección de datos personales.

1. Datos del responsable del tratamiento

1.1 Responsable del Tratamiento

  1. • Razón Social: TIMERTIC, S.L.

  2. • NIF/CIF: B02749331

  3. • Domicilio social: Avda. Chinales, 11, 14007 Córdoba (Andalucía), España

  4. • Email de contacto: info@kauspro.com

Cualquier comunicación relativa al tratamiento de sus datos personales o al ejercicio de sus derechos podrá dirigirse a la dirección de correo electrónico arriba indicada. La utilización de los productos y servicios de kauspro.com requiere la aceptación expresa de esta Política.

La presente Política resultará de aplicación:

  1. Para las personas que visiten la página web de kauspro.com
  2. Para aquellas personas que voluntariamente se comuniquen con kauspro.com a través de correo electrónico, chat o que cumplimenten cualquiera de los formularios de recogida de datos publicados en la página web de kauspro.com.
  3. Para aquellas personas que soliciten información sobre los productos y servicios de kauspro.com o que soliciten participar en alguna de las acciones comerciales de kauspro.com.
  4. Para aquellas personas que formalicen una relación contractual con kauspro.com mediante la contratación de sus productos y servicios.
  5. Para aquellas personas que utilicen cualquier otro servicio presente en el sitio web que implique la comunicación de datos a kauspro.com o el acceso a datos por kauspro.com para la prestación de sus servicios.
  6. Para aquellas personas que, directa o indirectamente, hayan dado su consentimiento expreso para que sus datos sean tratados por parte de kauspro.com para cualquiera de las finalidades recogidas en la presente Política.

1.2 ¿Qué datos recopilamos y cómo los obtenemos?

A. Información que usted nos proporciona directamente:
  1. Datos de Registro: Al crear una cuenta, le solicitamos datos básicos como su nombre completo, dirección de correo electrónico y, opcionalmente, una fotografía de perfil o nombre de su organización.

  2. Datos de Facturación: Al crear una cuenta, le solicitamos datos básicos como su nombre completo, dirección de correo electrónico y, opcionalmente, una fotografía de perfil o nombre de su organización.

  3. Comunicaciones: Al crear una cuenta, le solicitamos datos básicos como su nombre completo, dirección de correo electrónico y, opcionalmente, una fotografía de perfil o nombre de su organización.

B. Información de pago:
  1. Acceso: Kauspro.com no almacena ni tiene acceso a los datos completos de su tarjeta de crédito o débito.

  2. Pasarela de pago: La Pasarela de pago (Stripe) nos facilita únicamente datos de confirmación del pago, los últimos 4 dígitos de la tarjeta y la fecha de caducidad para la gestión administrativa de su suscripción.

C. Información recopilada automáticamente (Uso de la Plataforma):
  1. Datos Técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, configuración de idioma y zona horaria.

  2. Datos de uso: Registros de actividad dentro del software (logs), frecuencia de acceso, funciones más utilizadas y duración de las sesiones. Esta información es vital para la seguridad y la mejora continua de la herramienta.

  3. Cookies: Utilizamos cookies técnicas necesarias para mantener su sesión activa y cookies de análisis para entender cómo interactúa con la web. (Consulte nuestra Política de Cookies para más detalle).

2. Finalidad y Legitimación del Tratamiento

Tratamos sus datos personales siguiendo los principios de licitud, lealtad y transparencia. A continuación, detallamos con qué fines tratamos su información y la base legal que nos habilita para ello:

2.1 Finalidades del tratamiento

  1. Prestación del Servicio: Gestionar su registro como usuario, permitirle el acceso a las funcionalidades de kauspro.com, almacenar sus documentos y asegurar el correcto funcionamiento de la plataforma.

  2. Gestión Administrativa y Pagos: Procesar su suscripción, emitir facturas y gestionar los cobros a través de nuestra pasarela de pagos (Stripe).

  3. Atención al Usuario y Soporte: Resolver dudas, incidencias o consultas técnicas que nos envíe a través de nuestros canales de contacto.

  4. Comunicaciones del Servicio: Enviarle notificaciones críticas sobre el estado de su cuenta, actualizaciones de seguridad, cambios en los Términos y Condiciones o avisos de mantenimiento.

  5. Mejora de la Plataforma: Analizar de forma agregada cómo se utiliza el software para corregir errores, optimizar el rendimiento y diseñar nuevas funcionalidades.

  6. Marketing y Newsletters (Solo con consentimiento): Enviarle información sobre novedades, ofertas o contenidos de interés relacionados con nuestro SaaS, siempre que usted lo haya autorizado previamente.

2.2. Base Legal (Legitimación)

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la base legal para tratar sus datos es:

  1. Ejecución de un Contrato: Es la base principal. Necesitamos sus datos (email, nombre, datos de pago) para poder darle el servicio que ha contratado al aceptar nuestros Términos y Condiciones. Sin estos datos, no podemos ofrecerle el SaaS.

  2. Interés Legítimo: Utilizamos esta base para garantizar la seguridad de la plataforma (prevención de fraudes o ataques informáticos) y para realizar análisis estadísticos internos que nos permitan mejorar el producto.

  3. Cumplimiento de Obligaciones Legales: Estamos obligados por ley a conservar ciertos datos (como facturas y registros contables) durante los plazos que marquen las autoridades fiscales y mercantiles.

  4. Consentimiento: Solo le enviaremos comunicaciones comerciales o instalaremos cookies de terceros (marketing) si usted nos ha dado su permiso explícito marcando la casilla correspondiente o aceptando el banner de cookies.

3. Destinatarios y Transferencias de Datos

Para poder ofrecerle el Servicio con la máxima calidad y seguridad, kauspro.com cuenta con la colaboración de proveedores externos que pueden tener acceso a sus datos personales en calidad de encargados del tratamiento.

3.1. Proveedores de Servicios (Encargados del Tratamiento)

Para que kauspro.com funcione, compartimos datos estrictamente necesarios con los siguientes proveedores:

  1. Infraestructura y Correo Electrónico (Arsys Internet, S.L.U.): Utilizamos los servicios de Arsys para el alojamiento de nuestra base de datos y para el envío de correos técnicos y transaccionales (bienvenida, recuperación de contraseñas y facturación). Al ser una empresa con sede en España, garantiza que los datos se tratan bajo los estándares de seguridad europeos.

  2. Pasarela de Pagos (Stripe): Gestiona de forma independiente y segura los datos de su tarjeta y facturación para procesar las suscripciones.

Nota: No vendemos, alquilamos ni cedemos sus datos personales a terceras empresas para fines comerciales o publicitarios sin su consentimiento previo.

3.2. Obligación Legal

Revelaremos sus datos a las autoridades competentes (Agencia Tributaria, fuerzas de seguridad o tribunales) únicamente cuando exista una obligación legal, una orden judicial o sea necesario para proteger nuestros derechos legales ante un uso fraudulento del Servicio.

3.3. Transferencias Internacionales de Datos

Algunos de nuestros proveedores (como Stripe o el hosting) pueden estar ubicados en países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), principalmente en Estados Unidos. En tales casos, garantizamos que dichas transferencias se realizan bajo mecanismos legales seguros, como:

  1. Decisiones de Adecuación: Países que la Comisión Europea considera que tienen un nivel de protección equivalente al europeo.

  2. Cláusulas Contractuales Tipo (SCC): Contratos aprobados por la UE que obligan al proveedor a proteger sus datos con el mismo rigor que en Europa.

  3. Marcos de Privacidad (Data Privacy Framework): Certificaciones específicas para empresas de EE.UU.

4. Legitimación para el Tratamiento

Este punto es el "permiso" legal que nos permite tocar los datos.

  1. Ejecución del Contrato: Es la base principal. Necesitamos tratar sus datos para que usted pueda usar el software que ha contratado al aceptar nuestros Términos y Condiciones.

  2. Cumplimiento de Obligaciones Legales: Para emitir facturas y cumplir con las normativas fiscales y contables ante las autoridades correspondientes.

  3. Interés Legítimo: Para garantizar la seguridad de la plataforma, prevenir fraudes y realizar mejoras técnicas en el servicio.

  4. Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales o boletines informativos (newsletters) en caso de que usted lo haya autorizado expresamente.

5. Destinatarios de los Datos

Aquí es donde mencionamos a tus socios tecnológicos necesarios:

  1. Arsys Internet, S.L.U. (Hosting y Email): Los datos se alojan en sus servidores en España. También gestionan el envío de correos técnicos (bienvenida, recuperación de claves y facturas). Al ser una empresa española, ofrece plenas garantías bajo el RGPD.

  2. Stripe: Como proveedor de servicios de pago, gestiona de forma cifrada y segura los datos de facturación y cobro. kauspro.com nunca tiene acceso a los datos completos de su tarjeta.

  3. Autoridades Públicas: Solo comunicaremos datos cuando sea obligatorio por ley (Agencia Tributaria, juzgados, etc.).

6. Plazo de Conservación de los Datos

Conservaremos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados. En concreto:

  1. Datos de la Cuenta de Usuario: Se conservarán mientras se mantenga la relación contractual y el Usuario no solicite la supresión de su cuenta.

  2. Datos de Facturación y Documentación Contable: Una vez finalizada la prestación del servicio y cancelada la cuenta, la información se mantendrá debidamente bloqueada durante los siguientes plazos:
    1. 4 años a efectos de posibles inspecciones tributarias, de acuerdo con la Ley General Tributaria.
    2. 6 años para cumplir con las obligaciones de conservación de libros de comercio y facturas establecidas en el Código de Comercio.

  3. Datos con fines de Marketing: En caso de que el usuario haya consentido el envío de comunicaciones comerciales, los datos se conservarán de forma indefinida mientras el interesado no retire su consentimiento o solicite la baja.

7. Derechos del Usuario

Usted tiene el control total sobre su información y puede ejercer sus derechos enviando un email a soporte@kauspro.com:

  1. Acceso y Rectificación: Consultar qué datos tenemos y corregir los que sean erróneos.

  2. Supresión ("Derecho al Olvido"): Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.

  3. Limitación y Oposición: Pedir que detengamos ciertos usos de sus datos en situaciones específicas.

  4. Portabilidad: Recibir sus datos en un formato digital para llevárselos a otro servicio.

  5. Reclamación: Si considera que no hemos protegido sus datos, puede acudir a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

8. Seguridad de la Información

En kauspro.com, la seguridad de sus datos es nuestra máxima prioridad. Hemos implementado medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad acorde al riesgo.

8.1. Medidas de Protección Técnica

  1. Cifrado SSL/TLS: Todas las comunicaciones entre su navegador y nuestros servidores se realizan de forma cifrada mediante protocolos HTTPS de alta seguridad.

  2. Firewalls y Monitorización: Contamos con sistemas de defensa perimetral y herramientas de detección de intrusiones para prevenir accesos no autorizados.

  3. Copias de Seguridad (Backups): Realizamos copias de seguridad periódicas de la base de datos para garantizar la disponibilidad.

8.2. Seguridad en los Proveedores

  1. Infraestructura: Sus datos se alojan en los centros de datos de Arsys Internet, S.L.U. en España (ISO/IEC 27001).

  2. Pagos Seguros: Toda la información de pago se gestiona bajo los estándares PCI-DSS Nivel 1, el nivel más estricto de la industria financiera.

8.3. Responsabilidad del Usuario

A pesar de nuestras medidas de seguridad, el Usuario es responsable de:

  1. Mantener la confidencialidad de su contraseña de acceso.

  2. Cerrar la sesión tras utilizar el Servicio en dispositivos compartidos.

  3. Notificarnos de inmediato si sospecha de cualquier uso no autorizado de su cuenta.